Términos y condiciones

1. Reservas y Pago

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Se requiere el pago completo para confirmar su reserva.
• El pago final debe completarse antes de que comience el charter.
• El pago puede realizarse con tarjeta de crédito u otros métodos especificados durante la reserva.

2. Cancelaciones y Reembolsos

• Cancelaciones por parte del cliente:
  • Hasta 7 días antes del charter: Reembolso completo.
  • Entre 3 y 6 días antes del charter: 50 % de reembolso.
  • Menos de 48 horas: Sin reembolso.
• Cancelaciones por parte del operador:
  Si debemos cancelar por razones meteorológicas o técnicas, se ofrecerá un reembolso completo o la opción de reprogramar.

3. Depósito de Garantía

• Antes de embarcar en un tour o alquilar el yate, requerimos un depósito de garantía de 2.000 €.
• Podemos cobrarlo a su tarjeta de crédito o, si lo solicita, aceptarlo en efectivo.
• El depósito se liberará inmediatamente después de finalizar el tour y de que el yate sea inspeccionado para verificar posibles daños.
• Cualquier daño causado por negligencia del cliente se deducirá de inmediato del depósito.

4. Condiciones del Charter

• El capitán tiene autoridad total sobre la embarcación y la seguridad de los pasajeros.
• Los pasajeros deben seguir todas las instrucciones de seguridad y comportarse de manera responsable.
• No se permiten sustancias ilegales ni objetos peligrosos a bordo.
• Está estrictamente prohibido fumar en el yate.
• Nos reservamos el derecho de finalizar el viaje anticipadamente si se infringen las normas.
• El sistema de sonido del yate solo puede usarse a volumen moderado a partir de las 22:00 h.
• Está estrictamente prohibido traer mascotas.

5. Responsabilidad

• Los pasajeros participan bajo su propio riesgo.
• No somos responsables por pérdidas, lesiones o daños, salvo que se demuestre negligencia.
• Por favor cuide sus pertenencias personales; no aceptamos responsabilidad por objetos perdidos.

6. Política Meteorológica

• Los charters podrán reprogramarse o cancelarse si las condiciones del mar o del clima se consideran inseguras.
• La decisión final queda a criterio del capitán y/o la dirección.

7. Fotografía y Medios

• Podemos tomar fotos o videos durante los charters con fines promocionales.
• Si prefiere no aparecer en nuestro material, infórmenos con antelación.
• Salvo que el cliente consienta expresamente que se reconozca su identidad, capturaremos y editaremos las imágenes y videos de forma que su identidad permanezca protegida.

8. Política de Privacidad

• Respetamos su privacidad y tratamos la información personal de acuerdo con el GDPR y las leyes aplicables.
• Los datos recabados durante la reserva se usarán únicamente para fines de comunicación y prestación del servicio.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Tenerife.

Contáctenos
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos aquí.